BUSINESS SYSTEM INITIATIVE ASSOCIATION

講師は、鶴巻温泉 元湯陣屋の宮崎富夫社長。

経営危機に陥った旅館を立て直すため、セールスフォースのクラウドプラットフォームを用いて独自の基幹システム「陣屋コネクト」を開発。旅館にとって本当に必要なITとは何かを考えて開発に至った経緯、現場スタッフ・エンジニア・経営者が一体となった開発体制、高齢スタッフにシステムを浸透させるまでの苦労、社内SNSの活用方法、システム導入による経営改善効果、新たなビジネスへの展開などを紹介いただいた。