第32回例会報告
講師は、遠州鉄道株式会社グループ経営推進本部経営企画部長の宮田洋さん。
遠州鉄道グループは、浜松市を中心とした静岡県西部地方を基盤に活動する企業集団です。鉄道、バス、タクシー等の運輸事業、百貨店、スーパー、石油販売等の流通事業、旅行、ホテル等の観光事業、さらには住宅、マンション販売等の不動産事業と、幅広く事業を展開しています。こうした事業のそれぞれの顧客を繋ぐのが、共通ポイントカード「えんてつカード」です。このカードは、実に商圏人口の４割に相当する50万人が日々利用しています。マーケティング・チームとＩＴ戦略チームが一体となって実行している「えんてつカード」データの分析および活用事例をご紹介いただきました。
