F　Fit&Gap分析

Fit&Gap分析

業務にパッケージソフトウェアを適用しようとする際、パッケージが持っている機能で対応できるのか、それでは対応できないのかを仕分け、対応策を立案する作業。対応できない場合は、事務プロセスを変更してパッケージソフトウェアの仕様に合わせるか、 パッケージソフトウェアのカスタマイズで対応するかの意思決定が必要となる。パッケージソフトウェアの採用をやめるという意思決定が行われないことがポイントであり、「このままでは使えない」という声に負けて、カスタマイズという自社開発よりも高い所有コストを払いながら、ユーザーは内製化能力を喪失していくことになる。